ご利用ガイド

会員登録に関して/ログインに関して

配送に関して/配送料に関して/商品をお受け取りいただけない場合

商品画像に関して/商品の在庫に関して

返品・交換に関して/返金に関して

支払い方法に関して/代金引換/クレジットカード

お問い合わせに関して/免責事項/推奨環境に関して

登録について

会員登録に関して

パスワード、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのお客様情報は、マイページより変更することが可能です。

ご変更手順は、以下のとおりです。

1)ログインします。
2)マイページより、該当項目の変更ボタンをクリックします。
3)変更される項目をご入力いただき、「変更する」ボタンをクリックすると、お手続き完了となります。

ログインに関して

ログイン情報の管理

ユーザIDとパスワードを他の人に知られることが無いよう、会員本人様が責任をもって管理してください。
万が一、それらが盗用、不正な使用、その他事故により会員本人様以外の者が利用している場合でも、それにより生じた損害について該当する店舗、会社は一切責任を負いません。

免責事項

当社は、お客様による本ショップのご利用にあたって、支障がないよう万全を尽くしますが、万一以下の事由により損害が生じた場合には、一切責任を負いません。

1)通信回線やコンピュータなどの障害に起因する、本ショップのシステムの中断・遅滞・中止等によって発生した損害
2)本ショップに関するウェブページが改ざんされたことにより生じた損害
3)データへの不正アクセスにより生じた損害

当社のサーバー等から送られるメール、本ショップのコンテンツに、コンピューター・ウィルス等の有害なプログラムを含んでいないことを保証いたしません。
当社は、本ショップのサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします

配送について

配送に関して

弊社指定業者の宅配便にてお届けいたします。

お届け日数:
ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日より1週間以内に発送致します。

ご注文が集中した場合や連休の前後、交通事情や天候などの事情などによりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

土・日・祝祭日は発送業務はおこなっておりません。前日のご注文は発送に日数がかかりますのでご了承ください。

配送料に関して

一律540円(税込)
沖縄県は送料1,080円(税込)とさせていただきます。
50,000円以上お買い上げで送料無料です。

商品をお受け取りいただけない場合

商品の保管期限は、原則として初回お届け時にご不在の場合、初回お届け時から1週間となります。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

長期不在等でお荷物のお受け取りができず、配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

発送時送料+返送時送料+その他(代引き手数料、発送手数料など)
※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので、配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。 「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、今後ご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

商品について

商品画像に関して

照明等の条件により写真と実際の商品とは色味、サイズ等若干異なる場合があります。予めご了承ください。
※ご利用いただいているモニターの環境によって色が再現できない場合がございます。

商品の在庫に関して

在庫状況の確認は定期的に行っているため、更新のタイミングによっては、注文が完了した商品であっても実際は在庫切れになっている場合がございます。

ご注文をお受けした時に商品在庫が無くても、入荷の予定がある場合はご注文をお受けいたします。その際には商品のお届けが遅れる事がありますが、ご了承ください。

ご注文をお受けした時に商品在庫が無く、入荷の予定が無い、または不定な場合はお受けできない場合がございます。
その際は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますため、ご了承ください。

返品・キャンセルについて

返品・交換に関して

「次の場合のみ」お受けしております。
・商品破損(商品が壊れていた場合)
・商品汚損(商品に汚れなどが付着していた場合)
・誤発送(ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合)

次の場合の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。

・商品到着後7日以上経過後にご連絡をいただいた場合
・一度ご使用になった商品
・お客様のお手元で破損、汚損したもの
・お客様相談窓口にご連絡なく返品された場合
・商品返送の際に、納品書が同梱されていない場合
・商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません

返金に関して

商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなります。

クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用 (往復送料および代金引換手数料、発送手数料、返金事務手数料)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。

★お問合わせはこちらから
ご注文に関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】【電話番号】
をご用意の上お問合せください。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。
※なお、お問い合わせへのご返信は土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。

お支払いについて

支払い方法に関して

オンラインストアでのお支払い方法は、クレジットカードのみとなりますす。

クレジットカードに関して

クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。お支払い方法は、一括払いをご利用いただけます。

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。
※海外発行カードはご利用いただけない場合があります。ご了承ください。

こんなときは

お問い合わせに関して

ご利用ガイドで解決しない場合は、以下からお問合せ下さい。

お問い合わせフォームはこちら


※お問い合わせへのご返信土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。

免責事項

当社は、お客様によるご利用にあたって、支障がないよう万全を尽くしますが、万一以下の事由により損害が生じた場合には、一切責任を負いません。

1) 通信回線やコンピュータなどの障害に起因する、本ショップのシステムの中断・遅滞・中止等によって発生した損害
2) 本ショップに関するウェブページが改ざんされたことにより生じた損害
3) データへの不正アクセスにより生じた損害

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当社は、本ショップのサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

推奨環境に関して

本ホームページは、下記の環境でご利用いただくことを推奨いたします。

【パソコン】
Internet Explorer, Firefox, Google Chromeのそれぞれ最新版

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Safari(iOS 6以上)
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